Minerva Hosting - Condiciones Contratación

Toda aquella persona u organización que contrate uno de los servicios ofrecidos por Minerva Hosting, acepta las siguientes condiciones:

Minerva Hosting presta servicios de diseño Web, hospedaje Web y correo electrónico.

Minerva Hosting se reserva el derecho de suspender o anular el acceso de cualquier cliente a cualquier parte o a la totalidad de sus servicios cuando considere que el cliente ha utilizado la cuenta de forma inapropiada.

Minerva Hosting se reserva el derecho de denegar a cualquier persona el servicio o el acceso a sus servidores.

Minerva Hosting prohíbe sitios Web en los que se realicen actividades ilegales incluyendo, pero sin limitarse a ello, el almacenamiento o distribución ilegal de copias de software protegido por Copyright, sitios en los que se distribuyan herramientas para la manipulación ilegal de software, violaciones de Copyright y marcas comerciales, infracciones de la legislación vigente, venta o distribución de contrabando ilegal.

El abuso de Internet incluyendo, pero sin limitarse a ello, el envío masivo de mensajes publicitarios no solicitados, distribución de programas de envío masivo, envío cruzado de mensajes a grandes cantidades de grupos de Usenet, envío de mensajes obscenos u ofensivos, amenazas a otros usuarios de Internet, envío masivo de mensajes a usuarios de Internet, utilización de rastreadores de paquetes de comunicaciones o escáneres de puertos de comunicación, la instalación de programas de ejecución continua y envío masivo de mensajes a nuestro personal de asistencia. Tampoco se permite ninguna actividad relacionada con IRC (Internet Relay Chat) como bots, BNC, eggdrops o similares. A los infractores se les aplicará un cargo de 600 euros en concepto de gastos de depuración.

En general no se permiten sitios con contenido para adultos en las cuentas de hosting compartido y resellers. No obstante, si tienes interés en alojar con nosotros un sitio de este tipo contacta con nosotros, si se trata de un sitio con contenido legal y no realiza envío masivo de correo, podremos alojarlo.

En los servidores dedicados se permite siempre que sea legal y no se realice envío masivo de correo no solicitado.

La determinación de lo que constituye "contenido para adultos" y su prohibición corresponde exclusivamente a Minerva Hosting. En caso de infracción, Minerva Hosting se reserva el derecho de anular la cuenta sin previo aviso y sin reembolso alguno. El cliente infractor será responsable de los daños provocados a los sistemas, servidores, conectividad, reputación, negocio, servicio, red, operaciones o equipos de Minerva Hosting.

El cliente es responsable de mantener en un sistema aparte (no en los servidores de Minerva Hosting) una copia de seguridad de los archivos más actuales de su sitio Web.

Minerva Hosting no se hace responsable de las pérdidas de archivos, información o datos.

Los backups diarios que se realizan tienen por objeto la recuperación de los datos en caso de que se produzca un fallo hardware en los servidores.

Minerva Hosting no garantiza estar en posesión de la copia más actual del sitio Web de los clientes.

Se presta un servicio gratuito de asistencia al cliente por correo electrónico o a través del Centro de Soporte de nuestra web.

Los mensajes de correo electrónico de asistencia técnica se responderán en el plazo más breve posible, en general siempre antes de 24 horas.

Las consultas relativas a facturación se responderán en el plazo de un día laborable.

El cliente se compromete a no efectuar envíos masivos de mensajes al servicio de asistencia.

El pago de todos los servicios se realiza por adelantado y en carácter mensual (1 mes), trimestral (3 meses), semestral (6 meses) o anual (12 meses).

Minerva Hosting acepta pagos mediante PayPal, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.

El pago mediante tarjeta de crédito se autorizará y controlará en tiempo real. Una vez verificada la solicitud de forma satisfactoria, el cliente queda sujeto a las condiciones de reembolso de Minerva Hosting.

El pago se realizará por adelantado cada mes, trimestre (3 meses), semestre (6 meses) o cada año (12 meses) a partir de la fecha en que se formalice el contrato.

Cuando se añade una prestación, se aplican los correspondientes cargos al cliente por el mes y por cada mes subsiguiente hasta el final de su ciclo de facturación.

La notificación de renovación se remite por correo electrónico al interesado treinta (30), quince (15) y siete (7) días antes del final del ciclo de facturación.

Los clientes de pago mensual o trimestral pueden optar por el pago anual avisando al menos 10 días antes del final de su ciclo de facturación actual.

Los clientes de pago anual deben renovar su opción de pago anual al menos 10 días antes del final de su ciclo de facturación.

Si el cliente no renueva su opción de pago anual la cuenta pasará automáticamente a la misma modalidad de pago del período anterior.

Las tarjetas de crédito se cargan 10 días antes del final de ciclo de facturación.

En caso de cualquier fallo de tarjeta de crédito, se remitirá al interesado un aviso por correo electrónico.

Se realizará un intento diario de cargar la tarjeta de crédito hasta que el cargo se admita o hasta el final del ciclo de facturación.

Si se admite el cargo a la tarjeta de crédito, se remitirá al interesado una notificación de "cargo admitido" por correo electrónico.

Si la tarjeta de crédito sigue fallando y finaliza el ciclo de facturación, la cuenta quedará anulada.

Si se ha cancelado una cuenta a solicitud del cliente o por un problema de facturación y el cliente desea reactivarla, éste deberá abonar previamente un importe no reembolsable de 30 euros en concepto de gastos de reactivación.

La cuenta quedará reactivada una vez se hayan abonado todos los cargos pendientes, incluidos los de hospedaje.

Si la cuenta se ha anulado por infracción de las normas, Minerva Hosting no reactivará la cuenta.

Cualquier reclamación de dinero debe hacerse los 30 primeros días después del pago por los servicios.

El pago por adelantado trimestral (3 meses), semestral (6 meses) y el pago anual (12 meses) no es reembolsable.

Si Minerva Hosting anula una cuenta por infracción de las normas no reembolsará ningún importe.

En los servidores dedicados, las tarifas por instalación (setup) no son reembolsables.

Minerva Hosting se reserva el derecho de anular el servicio en cualquier momento.

Si la cuenta se anula por causa de infracción de las normas, no se producirá reembolso alguno. El infractor podrá ser objeto de un cargo de 300 euros en concepto de gastos de depuración.

Minerva Hosting se reserva el derecho de suprimir sin previo aviso el contenido del sitio en el que se haya cometido la infracción de las normas.

Los clientes pueden anular el servicio en cualquier momento. Toda anulación de cuenta debe solicitarse a través del Centro de Soporte o por correo electrónico a la dirección ventas@minervahosting.com.

Si el cliente solicita la anulación de su cuenta, ésta quedará anulada en una fecha especificada o inmediatamente.

El cliente acuerda defender, mantener indemne y eximir a Minerva Hosting de cualquier responsabilidad derivada de productos defectuosos vendidos a los clientes a través de servidores de Minerva Hosting, daños personales o materiales ocasionados por productos o servicios vendidos o distribuidos a través de servidores de Minerva Hosting, todo material que infrinja o presuntamente infrinja los derechos de terceros a través de servidores de Minerva Hosting, y todo material que suponga libelo o presunto libelo contra terceros a través de servidores de Minerva Hosting.

Minerva Hosting no se hace responsable de los perjuicios que pueda sufrir el negocio de cliente alguno.

Minerva Hosting no asume garantía alguna, explícita o implícita, de los servicios que presta.

El uso del servicio de Minerva Hosting de hospedaje de sitios Web y correo electrónico se realiza exclusivamente por cuenta y riesgo del cliente.

Los servicios de Minerva Hosting se prestan "tal cual, tal como están disponibles". Minerva Hosting no garantiza que sus servicios no vayan a sufrir interrupciones o errores. Minerva Hosting hará, de buena fe, todo lo posible para que sus servicios estén a disposición de tantos usuarios de Internet como sea posible con un mínimo de interrupciones.

Minerva Hosting no será en ninguna circunstancia responsable de reclamación alguna derivada de la utilización o la incapacidad de utilizar sus servicios, incluyendo, pero sin limitarse a ello, las interrupciones del servicio, errores del cliente, problemas de conexión con Internet, comunicaciones fallidas, acceso no autorizado a los servidores de Minerva Hosting, problemas con sociedades registradoras de dominios, propagación de DNS, congestión del ancho de banda de Internet, cortes de energía, vandalismo y desastres naturales.

Minerva Hosting se reserva el derecho de revisar sus normas en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho a realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio Web, así como en estas Condiciones Generales.

Condiciones de uso